Hoja de Control u Hoja de Verificación.

Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad.

Está es una denominación dada a un conjunto de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas enfocadas a la calidad de los productos. Se conocen como “herramientas básicas” ya que son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadísticas.

La Primera de ellas es la Hoja de Verificación que también la denominamos como de Control o Chequeo, este formato en forma de tabla su utiliza para registrar y compilar datos de modo sencillo y sistemático, esta técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.

En la imagen anterior se muestra una Hoja de Verificación hecha en clase, en la cual se analiza el problema que presenta una empresa fundidora de la cual se tomo una muestra de 300 piezas donde se encontraron 5 defectos mas comunes:

• Huecos y zonas desgarradas
• Depresiones Acanaladas 
• Incrustasiones de arena y escoria 
• Arena vitrificada adherida a las piezas 
• Porosidad en las piezas   

Estos defectos de podian encontrar en cualquiera de los 4 modelos que fabricaba la empresa fundidora, pero para que la Hoja de Control cumpla su función de manera adecuada presento las siguientes recomendaciones: 

• Asegúrese de que las observaciones sean representativas.
• Asegúrese de que el proceso de observación es eficiente de manera que las personas tengan tiempo suficiente para hacerlo.
• La población muestreada debe ser homogénea, en caso contrario, el primer paso es utilizar la agrupación para el análisis de las muestras/observaciones las cuales se llevarán a cabo en forma individual.